Část I.

Obchodní podmínky pro kupující, kteří jsou spotřebiteli

1. Všeobecná ustanovení

   1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně www.cz.perperuna.com mezi:

Obchodník (Prodávající):

Perperuna s.r.o.

IČO: 53048121

Sídlo: Stará Vajnorská 37, 831 04 Bratislava, Slovenská republika

Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro, vložka č.: 46601/T

E-mail: info@perperuna.sk

Poštovní adresa pro korespondenci a vracení:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratislava

Slovenská republika

Před zasláním jakéhokoliv zboží poštou (vrácení, reklamace nebo výměna) nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem na info@perperuna.sk, abychom mohli dohodnout další postup.

Číslo účtu pro bezhotovostní platby:

Banka: Slovenská sporiteľňa, a.s.

IBAN: SK71 0900 0000 0051 7001 4141

Orgán dozoru: Slovenská obchodní inspekce (SOI), příslušný inspektorát podle místa kontroly.

1.2. Spotřebitelem se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

1.3. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Pokud se obchodník a spotřebitel dohodnou písemně na odlišných podmínkách, má taková dohoda přednost před těmito Obchodními podmínkami.

1.4. Obchodník prodává zboží prostřednictvím internetového obchodu. Seznam zboží na internetové stránce je nabídkou zboží. Vyobrazení produktů jsou ilustrační. Podrobné vlastnosti a složení jsou uvedeny u konkrétního produktu.

2. Důležité informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

   2.1. Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny v popisu u konkrétního produktu.

   2.2. Cena zboží je uvedena u produktu na webové stránce a je konečná včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další poplatky (např. dobírka) jsou zobrazeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

   2.3. Platební a dodací podmínky jsou uvedeny v těchto Obchodních podmínkách a zároveň v objednávkovém procesu.

   2.4. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu v souladu se zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele.

   2.5. Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci v případě vady zboží.

   2.6. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů podle zákona č. 391/2015 Z. z.

   2.7. Obchodník komunikuje se spotřebitelem zejména e-mailem. Spotřebitel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

   3.1. Kupní smlouva je uzavřena na dálku.

   3.2. Před odesláním objednávky má spotřebitel možnost zkontrolovat a měnit údaje v objednávce.

   3.3. Po odeslání objednávky obdrží spotřebitel automatické potvrzení o přijetí objednávky e-mailem.

   3.4. Závazné potvrzení objednávky obchodníkem je doručeno spotřebiteli e-mailem. Tímto okamžikem je kupní smlouva uzavřena.

   3.5. Pokud obchodník zjistí, že objednávku nelze splnit, bez zbytečného odkladu kontaktuje spotřebitele.

   3.6. Údaje na faktuře nelze měnit po jejím vystavení.

4. Platební podmínky

   4.1. Spotřebitel může zaplatit zejména těmito způsoby:

   a) platba kartou nebo jiným bezhotovostním způsobem přes platební bránu

   b) bankovní převod na účet obchodníka

   c) dobírka, pokud je dostupná

   4.2. Platba se považuje za uhrazenou okamžikem potvrzení úspěšné platby nebo připsání částky na účet obchodníka.

   4.3. Obchodník vystaví spotřebiteli daňový doklad v elektronické podobě.

5. Dodací podmínky a doprava

   5.1. Obchodník dodá zboží na adresu uvedenou v objednávce nebo do výdejního místa.

   5.2. Běžná dodací lhůta je zpravidla 2 až 5 pracovních dnů od odeslání.

   5.3. Náklady na dopravu jsou zobrazeny v objednávkovém procesu.

   5.4. Spotřebitel je povinen při doručení zkontrolovat obal zásilky.

   5.5. Pokud se doručení nezdaří, dopravce postupuje podle svých pravidel.

   5.6. Obchodník se snaží vždy najít férové řešení.

6. Kupní cena

6.1. Kupní cena je cena uvedená u produktu v době odeslání objednávky.

6.2. Pokud obchodník poskytuje slevy nebo akce, podmínky jsou uvedeny u příslušné nabídky.

7. Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody

   7.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na spotřebitele okamžikem jeho dodání.

8. Garance spokojenosti

8.1. Záleží nám na tom, aby byl váš rituál s Perperunou příjemný.

8.2. Pokud vám některý produkt nesedne, nabízíme možnost výměny nebo vrácení peněz do 30 dnů.

8.3. Podmínky:

a) produkt musí být nepoužitý a neotevřený

b) zboží musí být ve stavu umožňujícím další prodej

c) žádost je třeba oznámit e-mailem na info@perperuna.sk

d) náklady na vrácení nese spotřebitel

9. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

9.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

9.2. Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět na adresu:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratislava

Slovenská republika

Před zasláním zboží nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem na info@perperuna.sk, abychom mohli potvrdit postup vrácení.

Zásilky na dobírku obchodník nepřebírá.

11. Reklamační řád a odpovědnost za vady

11.1. Obchodník odpovídá za vady zboží podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

11.2. Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem na info@perperuna.sk nebo písemně na adresu obchodníka.

Před zasláním reklamovaného zboží poštou nás prosím nejprve kontaktujte e-mailem na info@perperuna.sk, abychom mohli reklamaci posoudit a dohodnout další postup.

Reklamované zboží je možné doručit na adresu:

Stará Vajnorská 37

831 04 Bratislava

Slovenská republika

Zásilky zaslané na dobírku obchodník nepřebírá.

Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů.

12. Ochrana osobních údajů

Obchodník zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 18/2018 Z. z.

13. Alternativní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů, například Slovenskou obchodní inspekci.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Komunikace mezi obchodníkem a spotřebitelem probíhá zejména e-mailem.

14.2. Na právní vztahy se vztahují příslušné slovenské právní předpisy.

14.3. Pokud je některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

14.4. Obchodník se snaží řešit situace korektně a férově.

14.5. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce obchodníka.

V Bratislavě, dne 1. 10. 2025