Platné pro cz.perperuna.com

Tento dokument vysvětluje, jak společnost Perperuna s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků a odběratelů novinek v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 18/2018 Sb. (Z. z.) o ochraně osobních údajů.

1. Kdo je správcem

Správce osobních údajů: Perperuna s.r.o.

IČO: 53048121

Sídlo: Stará Vajnorská 37, Bratislava 83104, Slovenská republika

Zápis: OR OS Trnava, oddíl Sro, vložka 46601/T

E-mail: info@perperuna.sk

Korespondenční adresa: Stará Vajnorská 37, Bratislava 83104, Slovenská republika

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na situaci zpracováváme zejména:

• identifikační údaje: jméno, příjmení

• kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa doručení

• fakturační údaje: fakturační adresa, údaje potřebné pro daňový doklad

• údaje o objednávkách: obsah košíku, objednané produkty, platby, historie objednávek

• komunikace: obsah e-mailů a zpráv se zákaznickou podporou

• technické a online údaje: IP adresa, identifikátory zařízení a prohlížeče, cookies a podobné technologie, údaje o návštěvě webu a interakcích (podle nastavení cookies)

3. Za jakými účely zpracováváme údaje, na jakém právním základě a jak dlouho

A) Nákup a plnění kupní smlouvy (objednávka, doručení, komunikace)

• Účel: zpracování objednávky, platba, doručení, zákaznická podpora, řešení požadavků

• Právní základ: plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)

• Doba uchovávání: po dobu trvání smluvního vztahu a následně zpravidla 3 roky pro účely promlčecích lhůt, pokud není nutné delší uchování (např. spory)

B) Účetnictví a daňové povinnosti

• Účel: fakturace, účetnictví, daňová agenda, archivace dokladů

• Právní základ: zákonná povinnost (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c)

• Doba uchovávání: zpravidla 10 let podle účetních a daňových předpisů (podle typu dokladu)

C) Reklamace, uplatnění práv, právní ochrana nároků

• Účel: vyřizování reklamací, uplatnění odpovědnosti za vady, prokazování plnění, ochrana právních nároků

• Právní základ: zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) na ochraně právních nároků

• Doba uchovávání: po dobu vyřízení a následně zpravidla 3 roky, v odůvodněných případech déle (např. probíhající spor)

D) Newsletter a přímá marketingová komunikace

Zpracováváme e-mail a případně jméno pro zasílání novinek a nabídek.

• Pokud jste zákazník:

  • Právní základ: oprávněný zájem (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) na přímé marketingové komunikaci

  • Doba uchovávání: zpravidla 2 roky od poslední objednávky nebo do odhlášení

  • Odhlášení: vždy v každém e-mailu přes odhlašovací odkaz

• Pokud nejste zákazník:

  • Právní základ: souhlas (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a)

  • Doba uchovávání: do odvolání souhlasu, nejpozději zpravidla 3 roky od udělení souhlasu

  • Odvolání souhlasu: odhlašovací odkaz v e-mailu nebo e-mail na info@perperuna.sk

E) Analytika a zlepšování webu (měření návštěvnosti, výkonu, chyb)

• Účel: měření návštěvnosti, statistiky, zlepšování funkčnosti a obsahu

• Právní základ: podle typu technologie buď oprávněný zájem (pouze nezbytná technická měření), nebo souhlas (u cookies/trackingu, který není nezbytný)

• Doba uchovávání: podle nastavení cookies a nástrojů, typicky od dnů po měsíce

F) Cílená reklama, remarketing, personalizace reklamy

• Účel: zobrazování relevantní reklamy, remarketing, měření kampaní

• Právní základ: souhlas (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) přes cookie lištu a nastavení cookies

• Doba uchovávání: podle nastavení cookies a reklamních platforem

4. Komu můžeme údaje zpřístupnit (příjemci)

Údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel, zejména těmto kategoriím příjemců:

• Platforma e-shopu a technický provoz: Shopify (platforma e-shopu), případně techničtí dodavatelé doplňků a integrací v rámci e-shopu

• Platební služby: poskytovatel platební brány a případně banka (podle zvoleného způsobu platby)

• Doprava a logistika: kurýrní společnosti a výdejní místa podle volby zákazníka

• Marketing a analytika: Meta Platforms (Facebook/Instagram), případně analytické nástroje používané na webu (podle souhlasu s cookies)

• E-mailing: poskytovatel nástroje pro rozesílání e-mailů (newsletter, transakční e-maily)

• Účetnictví a poradenství: účetní, daňový poradce, auditor, právní poradce, je-li to nutné

• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon (např. daňový úřad)

5. Přenos osobních údajů mimo EU a záruky ochrany

Někteří naši dodavatelé (zejména globální platformy a reklamní systémy) mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme přenosy prostřednictvím přiměřených záruk, zejména standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a dalších opatření podle potřeby.

6. Cookies a podobné technologie

Na webu používáme cookies a podobné technologie:

• nezbytné cookies: potřebné pro základní funkčnost webu a košíku

• preferenční cookies: zapamatování nastavení

• analytické cookies: měření návštěvnosti a výkonu

• marketingové cookies: cílená reklama a remarketing

Nezákladní cookies (analytické a marketingové) používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v „Nastavení cookies“ dostupném na webu (cookie lišta nebo odkaz v zápatí, je-li zobrazen). Cookies můžete spravovat i ve svém prohlížeči. Omezení cookies může ovlivnit funkčnost e-shopu.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména řízení přístupů, šifrované přenosy, bezpečnostní nastavení účtů, aktualizace systémů a výběr partnerů, kteří deklarují přiměřenou úroveň ochrany.

8. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup k osobním údajům

• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů

• na výmaz (pokud jsou splněny podmínky)

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů (při zpracování na základě souhlasu nebo smlouvy a automatizovaném zpracování)

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (zejména přímý marketing)

• kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu), bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním

Žádosti vyřizujeme zpravidla do 1 měsíce. V odůvodněných případech se lhůta může prodloužit v souladu s GDPR.

9. Jak nás kontaktovat při uplatnění práv

Napište na info@perperuna.sk.

Pro rychlé vyřízení uveďte, o jaké právo žádáte a z jaké e-mailové adresy jste u nás komunikovali nebo objednávali.

10. Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud změníme používané nástroje nebo procesy zpracování.

Platné od: 1. 10. 2025

Poslední aktualizace: 26. 1. 2026